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Os valores de uma escolha
s?o medidas no futuro!

´¡²õ²õ¾±²õ³Ù¨º²Ô³¦¾±²¹ T¨¦cnica

Voc¨º precisa de assist¨ºncia?

Pesquisa uma
solu??o para
o seu m¨¢quina?
Quer saber mais
sobre a assist¨ºncia
RGsports?
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Objetivo:
100% da opera??o de sua m¨¢quina.

98%

Das interven??es em m¨¢quina paradas
s?o resolvidas em 48 horas

Indice di soddistazione

?ndice de satisfa??o do cliente
registrado nos ¨²ltimos 12 meses

Como funciona a nossa assist¨ºncia?


Ajuda
quando voc¨º precisa

Descubra mais


Permite que voc¨º verifique a sua situa??o,
em tempo real

Descubra mais


Te d¨¢ suporte
na manuten??o

Descubra mais
SUPORTE
Ajuda quando voc¨º precisa
SUPORTE

Estamos onde voc¨º precisa, quando voc¨º precisa.

Onde voc¨º precisar, encontre um centro de atendimento exclusivo perto de voc¨º, capaz de lhe oferecer servi?os sob medida, com equipe local constantemente treinada por n¨®s.

Encontre o servi?o de assist¨ºncia mais pr¨®ximo

SUPORTE REMOTO

Suporte Telef?nico

Seu pedido ¨¦ imediatamente transformado em um t¨ªquete. Isso permite que voc¨º n?o sofra longas esperas no telefone e receba prioridade m¨¢xima quando sua m¨¢quina parar. Sua solicita??o ser¨¢ processada em um tempo m¨¢ximo de 20 minutos.

86%
Casos de assist¨ºncia resolvidos remotamente
8.129
²Ñ¨¢±ç³Ü¾±²Ô²¹²õ com suporte remoto

Bot?o de ¡°Help¡±

Seu bot?o "Ajuda"

Gra?as a esta funcionalidade, basta apertar o bot?o ¡°Ajuda¡± e a m¨¢quina enviar¨¢ todas as informa??es necess¨¢rias para um r¨¢pido diagn¨®stico ao centro
de assist¨ºncia mais pr¨®ximo de voc¨º

N?o conhece o problema?
N?o se preocupe, sua m¨¢quina nos dir¨¢ diretamente

Suporte
remoto

O suporte remoto permite que nossos especialistas intervenham remotamente e em tempo real se necess¨¢rio, diagnosticando com precis?o o seu problema e encontrando uma solu??o r¨¢pida e eficaz.

Perto de voc¨º. Inteligente. Conveniente.

Suporte remoto nas m¨¢quinas de processamento de tubos e chapas
Suporte do App
Active eye. Aplicativo para smartphone para o suporte remoto

Active Eye:

O futuro do suporte remoto ja esta aqui

Active Eye ¨¦ o aplicativo de assist¨ºncia de realidade aumentada que voc¨º pode usar em um smartphone ou tablet. Pode conversar em qualquer idioma gra?as ¨¤ tradu??o autom¨¢tica, compartilhar v¨ªdeos, fotos e esquemas em tempo real, para que possamos indicar os pontos em que intervir. Ser¨¢ como estar l¨¢ com voc¨º.


Baixe o App em:

MONITORAMENTO

Permite que voc¨º verifique
sua a situa??o, em tempo real

BLMportal

O seu portal online
com tudo que voc¨º precisa

O BLMportal ¨¦ o portal desenvolvido para voc¨º, com tudo que voc¨º precisa, apenas com um clique. Acesse facilmente de qualquer dispositivo para controlar sua produ??o.

Monitoramento
Manuten??o
´¡²õ²õ¾±²õ³Ù¨º²Ô³¦¾±²¹
Forma??o
Portal e-shop blm group

E-commerce

Simples, c?modo, sem preocupa??es 

Na sec??o E-shop do BLMportal pode comprar facilmente online tudo o que necessita para as suas instala??es. 

Servi?os e consum¨ªveis, selecione o que precisa, coloque-o no seu carrinho de compras e conclua a sua encomenda.

BLManalytics

Estat¨ªsticas de produ??o da f¨¢brica, em tempo real

Conhe?a o desempenho da sua produ??o, a qualquer momento

Como suporte s¨®lido para suas decis?es, o BLManalytics disponibiliza os dados que voc¨º precisa para garantir a m¨¢xima efici¨ºncia, reduzir os custos de manuten??o e o tempo de inatividade.

Maximiza o rendimento da sua f¨¢brica. Usa os dados da m¨¢quina para determinar as condi??es reais de funcionamento e interv¨¦m especificamente quando necess¨¢rio.

MANUTEN??O

Programas de manuten??o

Evite paradas e obtenha sempre os melhores resultados poss¨ªveis para o seu trabalho.

Os nossos planos oferecem servi?os de manuten??o programada, a??es espec¨ªficas em determinados componentes do sistema, interven??es em caso de falhas ou mau funcionamento e pe?as de reposi??o selecionadas.

Teleser / Artube
Suporte remoto
Basic
Manuten??o de rotina
Suporte remoto
Extended
Revis?o de certos grupos
Manuten??o de rotina
Suporte remoto
Advanced
Interven??o em caso de avaria
Manuten??o de rotina
Suporte remoto
Premium
Partes separadas
Interven??o em caso de avaria
Manuten??o de rotina
Suporte remoto
T¨¦cnico de assist¨ºncia ¨¤ servi?o na f¨¢brica

Atualiza??es de software

Trabalhe de forma ainda mais fluida, aumente suas possibilidades, esteja sempre um passo ¨¤ frente dos outros.

Sempre que voc¨º atualiza os nossos softwares, obt¨¦m novos recursos, ¡°atalhos¡± inteligentes e desenvolve novas pr¨¢ticas recomendadas.

Pe?as de reposi??o originais

Qualidade com a qual
voc¨º sempre pode contar.

Prolongue a vida ¨²til da sua m¨¢quina, com as nossas pe?as originais.

Voc¨º tem certeza que tem a pe?a certa para o seu modelo de m¨¢quina, realizada com os melhores materiais e com os mais altos padr?es de fabrica??o.

Confian?a
Disponibilidade
Qualidade
Entrega r¨¢pida
Forma??o para operadores de m¨¢quinas de corte a laser e dobra de tubos

Academy

A forma??o que voc¨º precisa para sua competitividade.

Melhore suas habilidades e conte com todo o potencial da sua m¨¢quina.

Nossos programas, que est?o dispon¨ªveis seja online ou presenciais, incluem cursos introdut¨®rios e avan?ados, para todos os n¨ªveis, bem como programas de forma??o personalizados adequados para cada necessidade.

Vis?o geral dos servi?os

Explore as diferentes op??es dispon¨ªveis e assine o tipo de contrato que melhor corresponde ¨¤s suas necessidades, escolhendo o pacote de servi?os que preferir.

Programas
de manuten??o
Suporte
a dist?ncia
Atualiza??es
de software
Academy
Pacotes
personalizados
BLManalytics
  • Evite falhas e paradas da m¨¢quina
  • Aumente a produtividade
  • Aumente a vida ¨²til do sistema
  • Reduza os custos da pe?a